Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, использовал правило «пяти почему» для решения непонятных ситуаций. Это правило заключается в последовательном задавании вопросов «почему», чтобы найти первопричину проблемы. Пятое «почему» помогает выявить скрытые мотивы и желания, которые могут быть неочевидны на первый взгляд.